Der Erfolg eines Unternehmens setzt sich aus zahlreichen Puzzleteilen zusammen. Eine Kundenstrukturanalyse kann einen wertvollen Beitrag leisten, zu erkennen, welche Kundengruppen besonderes Potenzial bergen.
Eine verlässliche Datenbasis ist der Grundstein für das erfolgreiche Kundenbeziehungs- und Kampagnenmanagement. Siloartige Datenhaltung in manuell zu pflegenden Systemen sind zeitintensiv, fehleranfällig und bei großen Datenmengen schlicht nicht händelbar.
Die Zufriedenheit der Kundschaft mit den Produkten eines Unternehmens hängt davon ab, inwieweit ihre Erwartungen erfüllt wurden. Herausfinden lässt sich das, indem die Kundschaft im Laufe der Buyer Journey zu konkreten Erfahrungen befragt werden.
Customer suchen Unternehmen, die individuelle Wünsche berücksichtigen und mithilfe moderner Methoden aus Anwendersicht überzeugende Ideen und Lösungen hervorbringen.
Crossfunktionales Teamwork ist toll, aber unsere Erfahrungswerte aus Kundenprojekten mit Salesforce-User zeigen, dass die Datenqualität des Adressbestandes durch einen dezentralen Zugriff enorm leidet.
Bei der Qualifizierung Ihrer Leads ist es essenziell, dass sie Inhalte passend zu deren aktuellem Informationsbedarf zur Verfügung stellen. Wie Sie dabei erfolgreich vorgehen, zeigen wir im Folgenden.
Im Frühling bereiten die Menschen Ihren Garten für die warme Jahreszeit vor. Genauso sollten Sie mit Ihrer B2B-Datenbank zu Jahresbeginn verfahren. Inspizieren Sie diese, spüren Sie Ungereimtheiten auf und beseitigen Sie diese.
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