B2B-Daten neu gedacht

Mit Innovation B2B-Daten optimieren – von der Analyse bis zur Umsetzung

Innovativ sein – aber wie? Ein Kundenbeispiel.

In vielen Unternehmen sprudeln die Ideen: neue Produkte, frische Ansätze, mutige Visionen. Der Wille zur Innovation ist da – doch oft fehlt es an Zeit, Ressourcen oder den nötigen Strukturen, um diese Ideen in die Tat umzusetzen. Besonders kleine und mittlere Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Innovationsprozesse neben dem Tagesgeschäft zu bewältigen.

An genau dieser Stelle setzen verschiedene öffentlich finanzierte Gesellschaften und Institutionen an – unterstützt durch Bund oder Länder. Ihr Ziel: die Innovationskraft der Wirtschaft gezielt stärken. Mit klugen Strategien, starken Netzwerken und datenbasierten Lösungen schaffen sie Impulse und bieten konkrete Unterstützung.
Wie eine solche Organisation, unser Kunde, selbst den eigenen Innovationsanspruch lebt – und dabei sein B2B-Adressmanagement grundlegend modernisiert hat – zeigt unser Kundenbeispiel.

Milestones des Projektes

Adressaudit Deutschland und Österreich

Daten-Check: Unser Kunde übergibt seine Daten um konkrete Stärken und Schwächen im Bereich B2B-Daten zu kennen und zu bewerten.

Initiales Stammdatenprojekt

beDirect erhält den Auftrag zur Grundbereinigung der Stammdaten sowie der Anreicherung mit fehlenden Zusatzinformationen.

CRM-Integration: Anbindung der Salesforce-App

Integration der beDirect Salesforce APP in die gleichnamige CRM-Umgebung unseres Kunden ermöglicht leichte Neuanlage manuell oder im vereinbarten Turnus.

Regelmäßige Prüfung auf B2B-Potenziale

Aufgrund der Kenntnisse über die Datenbank kann beDirect Potenzial zur Neukundenakquise anbieten.

Sie haben auch Interesse an einer sauberen B2B-Datenbasis?

Lösungen für das eigene B2B-Adressmanagement finden

Unser Kunde stand vor einigen Jahren vor der Herausforderung, innovative Lösungen für das eigene Adressmanagement zu finden. Um die vielfältigen Angebote erfolgreich zu vermitteln, brauchte es die richtige Einordnung der Unternehmen mit aktuellen Ansprechpartnern. Voraussetzung ist eine gut gepflegte und umfangreiche B2B-Datenbasis. Denn je detaillierter und aktueller die Zusatzinformationen zu Unternehmen, desto gezielter kann unser Kunde Unternehmen ansprechen und unterstützen.

Doch die Schwächen der bestehenden Datenbasis wurden immer offensichtlicher: Viele der gesammelten Daten waren veraltet, unvollständig oder schlicht nicht aussagekräftig genug. Es stellte sich heraus, dass entscheidende Informationen fehlten – Informationen, die den Unterschied machen, wenn es darum geht, Kontakte und Unternehmen zielgerichtet zu segmentieren.

Daten-Check durch B2B-Adressaudit

Um sich einen ersten Überblick zu verschaffen, wurde die Datenbasis an beDirect übergeben, um anhand eines Adressaudits einen ersten Datenqualitätscheck durchzuführen.

Daraus ergaben sich verschiedene Learnings darüber, was heute fehlt und was genau korrigiert und ergänzt werden könnte:

Step by Step – Umsetzung des Projekts saubere B2B-Datenbasis

Der Weg zur sauberen B2B-Datenbasis begann mit einer klaren Vision: Unser Kunde benötigte eine Datenstruktur, die nicht nur aktuell ist, sondern auch leicht zugänglich und intuitiv über das eigene CRM nutzbar ist. Der Schritt-für-Schritt-Prozess brachte schließlich den Durchbruch.

Grundbereinigung der Stammdaten für Deutschland und Österreich

Das Audit dokumentierte die Stärken und Schwächen der Kundendatenbank und lieferte damit wichtige Erkenntnisse für strategische Entscheidungen und Maßnahmen zur Datenoptimierung. So wurden in einem ersten Schritt veraltete oder unvollständige Informationen aktualisiert und so eine solide Grundlage geschaffen.

Anreicherung der Stammdaten

Im zweiten Schritt erfolgte die Anreicherung der Daten mit wertvollen Zusatzinformationen, u.a. die Rechtsform, HR-Angaben, Entscheider, Gründungsjahr oder regionale Einordung. Diese Unternehmensdaten wurden ergänzt und auf den neuesten Stand gebracht.

Salesforce App – Anbindung an das eigene CRM-System

Die finale und sich bis heute im täglichen Einsatz befindliche Lösung war die Integration der Salesforce APP in die gleichnamige CRM-Umgebung.

Anbindung an Salesforce-CRM: Mehr als nur eine technische Lösung

Für unseren Kunden bedeutete die Anbindung an die Salesforce-App von beDirect eine echte Innovation für die eigene B2B-Datenverwaltung. Die Adresssuche ist so intuitiv, dass bei der Neuanlage von Kontakten automatisch passende Optionen angezeigt werden. Erfassungsfehler und Dubletten? Geschichte! Alle relevanten Zusatzinformationen stehen auf Abruf bereit. Änderungen bei den Bestandsdaten werden ebenfalls über diese Schnittstelle regelmäßig überprüft. Das Ergebnis? Stets aktuelle, korrekte und umfassende Unternehmensdaten, die in den verschieden Abteilungen unseres Kunden dabei halfen, zielgerichtet und effizient zu arbeiten.

Die entscheidenden Zusatzinformationen für im Überblick:

BIP-ID: Eine eindeutige Identifikationsnummer für den beDirect-Datenbestand, die Verwechslungen unmöglich macht.

CREFO-ID: Die Identifikations-ID der Creditreform, um Unternehmen auf den ersten Blick richtig einordnen zu können.

Unternehmensstatus: Ein wertvoller Indikator, ob Auffälligkeiten bei einem Unternehmen vorliegen.

Telefon & URL: Immer griffbereit für eine schnelle Kontaktaufnahme und umfassende Informationen.

Handelsregister & HR-Nummer: Rechtliche Sicherheit durch offizielle Eintragungen.

Amtlicher Gebietsschlüssel: Präzise geografische Zuordnung bis hin zu Gemeinden und Städten.

Mitarbeiterzahl & Konzernmitarbeiter: Ein wichtiger Blick hinter die Kulissen, unterteilt nach Unternehmens- und Konzernebene.

WZ-Schlüssel: Den WZ-Code ergänzt um beDirect-Angaben zu Primär- und Sekundärbranchen, differenziert bis zu 15 Stellen.

Rechtsform: Klare Zuordnung der rechtlichen Struktur eines Unternehmens.

Gründungsjahr: Ein Hinweis auf die Unternehmensgeschichte und Beständigkeit.

Sie haben auch Interesse an einer sauberen B2B-Datenbasis?

Fazit

Der Einsatz der beDirect-Lösungen hat sich für unseren Kunden als voller Erfolg erwiesen. Die Anforderungen an eine saubere und umfassende Datenverdichtung für die vertriebliche Arbeit im eigenen CRM wurden erfüllt, gleichzeitig konnten so dauerhaft Kosten reduziert werden. Ergänzend dazu wird regelmäßig geprüft, welche B2B-Potenziale die beDirect zur Neukundenakquise anbieten kann, u.a. im Onlineshop beAddress.de. Aufgrund der Erfahrungen aus dem Projekt und der jahrelangen Zusammenarbeit können zusätzlich gezielte Vorschläge über Leads unterbreitet werden.