Erstklassige Adressen für Mailings mit Direktkontakt zu Entscheidungsträgern

Ja, die Nutzung von Geschäftsadressen für Direktmarketingzwecke ist rechtlich erlaubt. Dies basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Diese Regelung erlaubt die Verarbeitung von Firmendaten und gegebenenfalls personenbezogenen Daten von Kontaktpersonen, wenn dies zur Verfolgung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig ist, vorausgesetzt, dass die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten benötigen, nicht überwiegen. Direktmarketing wird im Erwägungsgrund 47 der DSGVO als berechtigtes Interesse explizit erwähnt.
Beim Gebrauch von Geschäftsadressen müssen jedoch zusätzliche Datenschutzanforderungen beachtet werden. Dazu zählt die Pflicht, betroffene Personen über die Datenverarbeitung aufzuklären und ihnen das Recht einzuräumen, der Nutzung ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen.

Um die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu gewährleisten, hält sich beDirect an die Empfehlungen des Deutschen Dialogmarketing Verbands (DDV). Dies betrifft die Aufklärung betroffener Personen über die Verarbeitung ihrer Daten sowie deren Rechte, insbesondere das Recht zum Widerspruch.

Wir empfehlen, dass Werbetreibende in ihren Marketingmaterialien, sei es in Mailings durch einen Fußtext oder bei telefonischen Kampagnen, auf folgende Punkte hinweisen:

• Die Identität der verantwortlichen Stelle,
• Das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung,
• Zusätzliche Datenschutzinformationen, die auf unserer Webseite verfügbar sind.

Was sollte man berücksichtigen, wenn man Telefonmarketing durchführt?

Telefonmarketing im Geschäftskundenbereich (B2B) ist unter bestimmten Voraussetzungen erlaubt, wobei folgende rechtliche Rahmenbedingungen beachtet werden müssen:

• Beachtung des §7 UWG: Die telefonische Kontaktaufnahme zu geschäftlichen Zwecken ist zulässig, wenn von einem mutmaßlichen Interesse der kontaktierten Unternehmen ausgegangen werden kann. Dies trifft in der Regel zu, wenn Angebote branchenspezifisch oder berufsbezogen sind. 
• Beachtung des §7a UWG: Es ist erforderlich, dass die ausdrückliche Einwilligung der kontaktierten Verbraucher dokumentiert und fünf Jahre lang aufbewahrt wird. Diese Dokumente müssen jederzeit zugänglich sein, insbesondere wenn die zuständigen Behörden danach verlangen. Möglichkeiten der Dokumentation beinhalten:
  • Systemaufzeichnungen,
  • schriftliche Zustimmungen,
  • digitale Einwilligungen.
• Informationspflicht und Widerspruchsrecht: Es ist wichtig, dass die kontaktierten Personen während des Telefonats über ihre Datenschutzrechte informiert werden, einschließlich des Rechts, der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen.

E-Mail-Werbung ist nur zulässig, wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt, entsprechend §7 Abs. 2 Satz 1 UWG. Das bedeutet, dass die Einwilligung des Empfängers vor dem Versand eingeholt werden muss, und die Verantwortung für den Nachweis dieser Zustimmung bei den Werbetreibenden liegt.

Ein bloßes Single-Opt-In, also die einfache Registrierung einer E-Mail-Adresse auf einer Webseite, genügt nicht den rechtlichen Anforderungen. Stattdessen ist das Double-Opt-In-Verfahren üblich geworden. In diesem Prozess bestätigt der Empfänger seine Zustimmung aktiv, indem er in einer nach der Registrierung versendeten E-Mail einen Bestätigungslink anklickt.